セントレア店で販売の仕事をしていますが、ここは国際空港なので本当にいろいろなお客様がご来店されます。例えば、海外からのお客様、出発前に急いでお買い物にみえるお客様、空港内で働いている方もお客様としてご来店されます。そこで、それぞれのお客様に合わせた接客術というものが必要なんだと気付かされました。元気がいいというのは、もちろん販売職としては必須のスキルですが、それだけで、お客様の満足が得られるかというとそうではありません。話し言葉、目線、声色などに考慮できてこそ、いい販売職なのです。おかげで、人を見る目を養うことができ、社交的な性格になりました。

より幅広い人が集う店ですから、私は、セントレア店では攻めの売り方が重要だと考えています。店を構えて、入って来るお客様のみを接客すれば良いのではなく、こちらから、声をかけたり、試食を持ちかけたり、空港内イベントに出店したりするなど、積極的なPRが必要であると思います。実は私は、この店を世界に誇れる店にしたいんです。「日本の中部の空港にはこんなにおいしいせんべいがある！こんなにいい店がある！」と海外の方に知ってもらいたい。とても大きな夢ですが、叶えられる日が来ると想いながら仕事をしていると、毎日が楽しいんです。