よくあるご質問-えび里Q&A

通信販売について

〔Q.11〕注文方法は?
〔A.11〕

お電話・FAX・オンラインショッピング・Eメール・郵便の5種類です。

●お電話 受付時間:AM8時~PM5時
※土日祝日はお電話が繋がりにくい事がございます。
※状況により予告なく受付日時を変更させていただく事がございます。

●FAX 0120-38-0058 受付時間:24時間

●オンラインショップ
〔Q.12〕支払方法は?
〔A.12〕

「代金引換」、「郵便・コンビニ振替(後払い)」、「銀行振込(前払い)・ゆうちょ振込(前払い)」、「クレジットカード」、「PayPay」です。

●代金引換
  • ・商品お届け時に配達員に現金でお支払ください。
  • ・代引手数料はお客様負担にてお願いしております。
  •  ※お支払い総額(商品代金+送料+代引手数料の合計)
  •   ⇒29,999円まで 手数料300円
  •   ⇒99,999円まで 手数料650円
●郵便・コンビニ振替(後払い)
※ご利用条件を全て満たす方のみご利用可能
  • 【ご利用条件】
  • ①当社の通信販売でのご利用が3回目以降の方
  • ②1回のご注文金額(税・送料含)が23,000円未満の方
  • ③前回ご注文分のご入金が確認されている方
  •                                     
  • ・振替用紙到着後、記載の締切日までにお振込をお願いいたします。                     
  • ・アプリ払込票決済サービスをご利用いただけます。
●銀行振込(前払い)・ゆうちょ振込(前払い)
  • ・振込用紙はございません。以下のいずれかの振込先まで振込ください。
  •  弊社にてご入金を確認後、商品を発送いたします。
  • ・振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
  • ・ご依頼主様と異なるお名前でのお振込の場合は、必ず当社へその旨をご連絡ください。                                     
  • ・ご注文より10日以内にご入金確認ができない場合、キャンセルとなります。
■銀行口座
知多信用金庫 豊浜支店
普通 2002464
株式会社えびせんべいの里

■郵便口座
00860-2-104784
えびせんべいの里
●クレジットカード ※オンラインショップ限定
●PayPay ※オンラインショップ限定
  • ・弊社オンラインショップで初めてPayPayをご利用される場合は、
    「株式会社えびせんべいの里」と連携後にご注文をお願いします。
〔Q.13〕カタログを送っていただけますか?
〔A.13〕

はい、承ります。お届け先のお名前・お電話番号・ご住所をお教えください。
クロネコゆうメールにて1週間ほどでポストへお届けさせていただきます。

※但し、土日祝日を挟む場合には多少お日にちがかかります。

〔Q.14〕領収証の発行はしていただけますか?
〔A.14〕

オンラインショップ会員様は、ご注文商品到着後にMYページ内の購入履歴よりご自身で発行していいただく事ができます。(※代金引換は除く)
オンラインショップ以外のご注文方法やゲスト購入、代金引換の場合は、ご注文時に領収証希望の旨お申し付けください。
領収証について

〔Q.15〕オンラインショップに載っていない商品も注文できますか?
〔A.15〕

申し訳ございません。通信販売でご注文を承れる商品はオンラインショップに掲載している商品のみとなります。
店舗にて限定販売をしている商品につきましてはご注文を承れませんのでご了承くださいませ。

〔Q.16〕パック商品のセット内容を変更できますか?
〔A.16〕

申し訳ございませんが、セット内容の変更はできかねます。
パック商品は製造工場にておせんべいを詰め、封がされた状態で配送工場へ入荷されます。
ご希望にそえず誠に申し訳ございません。

〔Q.17〕インターネットで注文を入れたのですが届いていますか?
〔A.17〕

ご注文が完了しますと自動でご注文確認メールが届きます。万が一、このメールが届いていない場合はご注文が完了されていない可能性がございますのでお問い合わせください。

※ご注文完了前に「@ebisato.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

〔Q.18〕大量に注文したいが送ってもらえますか?
〔A.18〕

ご注文の数量によっては、ご希望の商品がすぐにご用意できないこともございます。
お受取ご希望日の2週間前までに弊社までお電話または、メールでお問い合わせください。また弊社ではご購入数に制限を設けております。
詳しくは、お問い合わせの際ご案内いたします。
なお、弊社では転売目的でのご購入は固くお断りいたしております。
発送前に簡単な審査をお願いする事もございます。予めご了承ください。

〔Q.19〕送料について教えてください。送料係数ってなんですか?
〔A.19〕

送料が何箱になるか計算する際に目安となる数字です。
各商品に「送料係数」がありますので、ご注文の分だけ足していただきその合計が100以下でダンボール1箱分になります。
※送料係数の合計が100.1~200になりますと2箱分の送料が必要でございます


■送料について■
北海道・・・2,156円
東北・九州・・・990円
関東・中部・関西・中国・四国・・・880円
沖縄・・・3,036円

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  • お客様相談室

※商品のご注文・お問い合わせ

0120-26-2248

【受付時間】8:00~17:00(土・日・祝日はお電話が繋がりにくい事がございます。)

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