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えびせんべいの里Q&A

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注文方法について

  • 〔Q.11〕 注文方法は？
  • 〔A.11〕 お電話・FAX・オンラインショッピング・Eメール・郵便の5種類です。
お電話 フリーダイヤル0120-26-2248通話料無料
カタログ請求も承ります。
受付時間　AM8時～PM5時
※土日祝日は電話が繋がりにくいことがございます。
※状況により予告なく受付日時を変更させていただく事がございます。
FAX FAX 0120-38-005824時間受付
お手元の用紙に以下をご記入の上、送信してください。
住所、氏名、電話番号、受注コード、ご注文数、
ご希望のお支払い方法など
オンラインショップ http://www.ebisato.shop/
  
Eメール info@ebisato.co.jp
住所、氏名、電話番号、受注コード、ご注文数を記載して送信してください。（返信は営業時間内にさせていただきます。）		  
郵便 以下の住所へ送付いただきますようお願いいたします。
＜送付先＞
〒470-2403
愛知県知多郡美浜町大字北方字吉田流52番地1		  
〈情報提供のお知らせ〉
弊社では、お客様の氏名、住所などの情報を通信販売で利用するほか、
お客様に商品のご案内を行うために、弊社の営業案内、カタログ、サービス情報などのご案内で
使用する場合がございます。
なお、これらを希望されない場合は、お手数ですが弊社お問い合せ〈フリーダイヤル〉0120-26-2308までご連絡ください。
  • 〔Q.12〕 支払方法は？
  • 〔A.12〕 代金引換、郵便・コンビニ振替（後払い）、銀行振込（前払い）・ゆうちょ振込（前払い）、
    クレジットカード、PayPayです。
  • ●代金引換・商品お届け時に配達員に現金でお支払いください。
  • ・別途、代金引換手数料をお願いいたします。
    ※お支払い総額（商品代金＋送料＋代引手数料の合計）
    　　⇒29,999円まで　手数料330円
    　　⇒99,999円まで　手数料660円
  • ●郵便・コンビニ振替（後払い）【ご利用条件】
    ①弊社の通信販売のご利用回数「3回目」から
    ②1回のご注文金額（送料含む）が23,000円未満
    ③前回のご注文分が入金確認されている
    　※ご利用条件をすべて満たす方のみご利用可能ですが、
    　　 オンラインショップではご利用いただけません。
  • 　　　　　　　　　・振替用紙到着後、記載の締切日までにお振込をお願いいたします。
    　　　　　　　　　・アプリ払込票決済サービスをご利用いただけます。

  • ●銀行振込（前払い）・ゆうちょ振込（前払い）・振込用紙はございません。以下のいずれかの振込先まで振込ください。
    　弊社にてご入金を確認後、商品を発送いたします。
    ・振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
    ・ご依頼主様と異なるお名前でのお振込の場合は、必ず弊社へ
    　その旨をご連絡ください。
    ・ご注文より10日以内にご入金確認ができない場合、キャンセルとなります。

  • ■銀行口座
    知多信用金庫　豊浜支店
    普通　2002464
    株式会社えびせんべいの里     　　　　■郵便口座
    　　　　00860-2-104784
    　　　　えびせんべいの里


  • ●クレジットカード　※オンラインショップ限定

    ●PayPay　※オンラインショップ限定
  • ・弊社オンラインショップで初めてPayPayをご利用される場合は、
    　「株式会社えびせんべいの里」と連携後にご注文をお願いいたします。
  • 〔Q.13〕 カタログを送ってもらえますか？
  • 〔A.13〕 はい、承ります。お届け先のお名前・お電話番号・ご住所をお教えください。
    クロネコゆうメールにて1週間ほどでポストへお届けさせていただきます。
    ※但し、土日祝日を挟む場合には多少お日にちがかかります。
  • 〔Q.14〕 領収証の発行はしてもらえますか？
  • 〔A.14〕 オンラインショップ会員様は、ご注文商品到着後にMYページ内の購入履歴よりご自身で発行していただく事ができます。（※代金引換は除く）
    オンラインショップ以外のご注文方法やゲスト購入、代金引換の場合は、
    ご注文時に領収証希望の旨お申し付けください。
    領収証について
  • 〔Q.15〕 オンラインショップに載っていない商品も注文できますか？
  • 〔A.15〕 申し訳ございません。通信販売でご注文を承れる商品はオンラインショップに掲載している商品のみとなります。
    店舗にて限定販売をしている商品につきましてはご注文を承れませんのでご了承くださいませ。
  • 〔Q.16〕 パック商品のセット内容は変更できますか？
  • 〔A.16〕 申し訳ございませんが、セット内容の変更はできかねます。
    パック商品は製造工場にておせんべいを詰め、封がされた状態で配送工場へ入荷されます。
    ご希望にそえず誠に申し訳ございません。
  • 〔Q.17〕 インターネットで注文を入れたのですが届いていますか？
  • 〔A.17〕 ご注文が完了しますと自動でご注文確認メールが届きます。
    万一、このメールが届いていない場合はご注文が完了されていない可能性が
    ございますのでお問い合わせください。
    ※ご注文完了前に「@ebisato.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願い
    　 いたします。
    ※ドット２つ「..」が含まれていたり、アットマークの前にドットやハイフンなどの
    　記号が入るアドレスはこちらからのメールが届きませんので避けてください。     フリーダイヤル0120-26-2248info@ebisato.co.jp
  • 〔Q.18〕 大量に注文したいが送ってもらえますか？
  • 〔A.18〕 ご注文の数量によっては、ご希望の商品がすぐにご用意できないこともございます。
    お受取ご希望日の2週間前までに弊社までお電話または、メールでお問い合わせください。また弊社ではご購入数に制限を設けております。
    詳しくは、お問い合わせの際ご案内いたします。
    なお、弊社では転売目的でのご購入は固くお断りいたしております。
    発送前に簡単な審査をお願いする事もございます。予めご了承ください。     フリーダイヤル0120-26-2248info@ebisato.co.jp
  • 〔Q.19〕 通販の送料について教えてください。送料係数ってなんですか？
  • 〔A.19〕 送料が何箱になるか計算する際に目安となる数字です。
    各商品に「送料係数」がありますので、ご注文の分だけ足していただきその合計が100以下でダンボール1箱分になります。
    　※送料係数の合計が100.1～200になりますと2箱分の送料が必要でございます。

    ■送料について■
    北海道･･･2,156円
    東北・九州･･･990円
    関東・中部・関西・中国・四国･･･880円
    沖縄･･･3,036円